Private Assistance
Private Assistance ist der ganz persönliche Beratungs- und Betreuungsservice der CSS. Sie haben für alle medizinischen Fragen eine direkte Ansprechperson, die Ihnen weiterhilft und Sie administrativ entlastet.
Mit Private Assistance profitieren Sie von diesen Angeboten:
Auf Wunsch vermittelt Ihnen Ihr Premium-Betreuer einen erfahrenen und unabhängigen medizinischen Coach. Dieser unterstützt sie vor, während und nach einer Behandlung mit folgenden Leistungen:
- Bedarfsabklärung
- Organisation einer ärztlichen Zweitmeinung
- Zugang zu geeigneten Spitälern und Spezialisten
- Beratung und Organisation von Reha, Physiotherapie etc.
- Nachbetreuung
Sie erhalten praktische Unterstützung während einer medizinischen Behandlung, eines Spital- oder eines Kuraufenthaltes:
- Kinderbetreuung durch eine qualifizierte Fachperson
- Versorgung von Haustieren
- Professionelle Haus- oder Wohnungsbetreuung (Garten, Pflanzen, Briefkasten)
- Beitrag an besondere private Auslagen bei einem Spitalaufenthalt (z. B. Telefonspesen, Internet, TV, Zeitschrift und Parking)
Ihr Premium-Berater übernimmt die Organisation der Unterstützungsleistungen. Wir beteiligen uns an den Kosten mit bis zu CHF 500 pro Fall und CHF 1’000 pro Kalenderjahr.
Sie erhalten die Premium-Goldkarte der CSS mit Kontaktangaben Ihres persönlichen Premium-Betreuers.
Hat in Ihrer Familie mindestens eine Person Anspruch auf Private Assistance, profitieren auch alle anderen Familienmitglieder von der telefonischen Private-Assistance-Premium-Betreuung (ohne medizinischen Coach und Unterstützungsleistungen).
So profitieren Sie
Sie geniessen automatisch die Vorteile von Private Assistance, wenn Sie die Ambulantversicherung myFlex-Premium und die Spitalversicherung myFlex Premium haben.
